Соблюдение политики конфиденциальности при восстановлении данных с цифровых носителей

Мы прекрасно понимаем как каждому нашему клиенту важна конфиденциальность его личной информации при восстановлении данных с цифровых носителей. Это могут быть документы секретного уровня, коммерческие тайны, договора, акты, счета, фотографии или видео и так далее. Мы полностью соблюдаем такие требования.

Как правило, в процессе работ по восстановлению данных с цифровых носителей используется резервный накопитель, который ещё называют "промежуточным облаком". Также по умолчанию хранится копия восстановленных данных на нашем резервном накопителе в течении 30 (тридцати) календарных дней. Это дает нам возможность предоставить клиенту повторное восстановление данных в режиме обычного копирования. В случае утери личной информации в установленный срок услуга осуществляется по цене гораздо ниже от изначальной стоимости услуг по восстановлению данных.

Для обеспечения конфиденциальности данных по желанию клиента, мы можем использовать резервный накопитель, непосредственно предоставленный клиентом. Тем самым мы минуем "промежуточное облако", и восстановление данных будет производиться непосредственно на накопитель, предоставленный клиентом.

Также для соблюдения конфиденциальности личных данных клиент вправе проверить восстановленную информацию лично без присутствия посторонних лиц, включая сотрудников Сервисного центра. Помимо этого, клиент вправе не указывать свои личные и контактные данные, либо использовать подставные ФИО (псевдоним) и временный номер телефона для связи.

Личное присутствие клиента при восстановлении данных технически не предоставляется возможным, так как сам процесс занимает длительное время и может достигать ни один рабочий день. Также, как и сам предварительный анализ цифрового накопителя на выявление логических ошибок, битых секторов и состояния файловой системы может занимать длительное время. Просим вас отнестись к этому с пониманием.